Esperienza utente

Le tecnologie informatiche aziendali sono un’estensione della tua attività: rappresentano i tuoi valori, il tuo brand e ciò che hai da offrire ai clienti. Se le progetti adeguatamente, sono anche spazi in cui puoi fidelizzare gli utenti come nuovi clienti.

 

E’ necessario molto impegno per creare un’esperienza utente attraente, che induca gli utenti a interagire con le tue applicazioni, siano esse siti web, software o app mobili. Inoltre, gli utenti cercano molte opportunità di interazione con l’azienda dopo l’acquisto di prodotti e servizi. Utilizzando metodi collaudati e reali di esperienza utente (UX), la tua azienda può essere all’avanguardia assicurando il tipo di coinvolgimento che gli utenti desiderano.

  • UX Strategy: hai mai guardato uno spot pubblicitario coinvolgente e in seguito hai avuto problemi a ricordare il prodotto, il servizio o il brand? Possiamo aiutare la tua azienda a evitare di proporre esperienze cliente che non siano in linea con i tuoi obiettivi di business creando una strategia di esperienza utente (UX) che rafforzi le connessione tra i tuoi prodotti/servizi e il tuo brand.
  • User Research: quando si tratta di raggiungere potenziali clienti, il primo passaggio è conoscere i clienti già fidelizzati e quelli potenziali attraverso interviste e focus group per scoprire cosa è importante per loro e come i tuoi prodotti e servizi potrebbero aiutarli a raggiungere o semplicemente migliorare i loro obiettivi.
  • Usability Testing: è importante che i potenziali clienti siano in grado di navigare nella tua applicazione e di utilizzarla rapidamente e senza problemi. Analizzando come i clienti esistenti e quelli potenziali sperimentano la tua applicazione, siamo in grado di darti suggerimenti su come ottimizzare le loro esperienze.
  • Prototyping: le migliori applicazioni vengono sviluppate un passo alla volta. Partendo dalle applicazioni già esistenti, possiamo realizzare un prototipo in grado di farti risparmiare risorse.
  • Customer Journey Mapping: collaboriamo con la tua azienda per mappare il percorso del cliente all’interno della tua applicazione fornendoti consigli utili ad eliminare i punti deboli e aumentare il coinvolgimento durante ogni attività.
  • Content Strategy: più cresce la tua attività, più diventa difficile gestire i contenuti. Accedendo ai tuoi contenuti, obiettivi aziendali e dati catalogati, siamo in grado di fornirti un’analisi dettagliata e un piano d’azione per l’organizzazione e la pubblicazione dei contenuti e delle notizie della tua azienda.
CREA IL TUO PROGETTO

Prenota una consulenza gratuita

La tua attività è in continua evoluzione. Parlaci del progetto che hai in mente, sia che si tratti di un sito web e-commerce o di una soluzione aziendale strategica.